Eliminar tu cuenta de Wavind

Puedes eliminar tu cuenta de Wavind y los datos personales que le pertenecen en cualquier momento y sin coste: en la app de Wavind para iPhone y Android, en la web de Wavind o por correo electrónico, sin la app.

La app y la web de Wavind las desarrolla y gestiona Devye Software - Mateusz Szymański.

1. Toca tu foto al final de la barra superior y elige Cuenta.
2. Abre Avanzado al final de la pantalla y toca Eliminar cuenta.
3. Escribe el correo con el que has iniciado sesión, toca Eliminar definitivamente y confirma una vez más.

Inicia sesión en go.wavind.app con la cuenta que quieres eliminar y después:

1. Abre el menú bajo tu foto o tu correo y elige Cuenta.
2. Elige Tus datos y después Eliminar cuenta.
3. Escribe tu correo para confirmar y elige Eliminar permanentemente.

Si ya no tienes la app o no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta de Wavind y pídenos que eliminemos la cuenta.

Si escribes desde otra dirección, te pediremos que confirmes que la cuenta es tuya antes de eliminar nada. Eliminamos la cuenta y los datos indicados abajo y te lo confirmamos por correo cuando esté hecho, en un plazo de 30 días desde tu solicitud.

Eliminar tu cuenta de Wavind no cancela una suscripción de pago. Para evitar futuros cargos, cancélala primero donde la compraste: Pro comprado en la app, en tus suscripciones de la App Store o Google Play; Pro comprado en la web, en el área de facturación de tu cuenta de Wavind o a través de Paddle.

La eliminación es definitiva y no se puede deshacer. Elimina:

• Tus datos de acceso (correo, nombre y foto de perfil) y todos los inicios de sesión activos
• Tus ajustes, spots guardados y tableros
• Tus sesiones, incluidos los recorridos GPS grabados, y tus conversaciones con el asistente
• Las fotos que subiste a reportes de condiciones, sesiones y reseñas
• Tus sugerencias de spots (un spot ya añadido a Wavind sigue en el mapa, sin tu nombre)
• Tus suscripciones a notificaciones push y el registro de tus consentimientos
• Si inicias sesión con Apple, el acceso de Wavind a tu Apple ID

Algunos registros se conservan porque otras personas dependen de ellos. Antes los anonimizamos, así que ya no te identifican:

• Las reseñas de spots conservan solo la valoración en estrellas, el spot y la fecha, para que las valoraciones sigan siendo fiables. El título y el texto se eliminan
• Los reportes de condiciones conservan solo las lecturas de viento y rachas, la comparación con la previsión, las etiquetas de condiciones, el spot y la hora, para que el historial del spot siga siendo fiable. Tus notas se eliminan
• Las conversaciones con soporte se conservan para que nuestro historial esté completo, pero tu nombre, tu correo y todo lo que escribiste en ellas se sustituyen por [deleted]
• Las próximas reservas con escuelas y alquileres se cancelan. El negocio solo conserva un registro anónimo de cada reserva, sin tu nombre, correo, teléfono, datos ni mensajes
• La página de una escuela o alquiler de la que eres propietario sigue en Wavind: un miembro del equipo pasa a ser el propietario y, sin equipo, la página deja de aceptar solicitudes de reserva

Como estos registros ya no contienen datos personales, se conservan sin fecha de fin.

Los registros de facturación y transacciones pueden conservarse durante más tiempo cuando lo exijan obligaciones fiscales o contables, la prevención del fraude, la gestión de disputas u otras obligaciones legales. Paddle (Pro comprado en la web), Apple (App Store) y Google (Google Play) conservan sus propios registros de tus compras según sus propias condiciones.

Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos, y cuáles son tus demás derechos, se explica en nuestra Política de privacidad.