Condiciones para socios

Estas condiciones se aplican cuando reclamas o gestionas la página de un negocio en Wavind: una escuela, un alquiler, un campamento, un alojamiento, una tienda o un negocio similar.

Son un acuerdo entre tu negocio y Devye Software - Mateusz Szymański, Polonia, que gestiona Wavind («nosotros»).

Dirección postal: Beniowskiego 68/70/20, 80-355 Gdańsk, Poland

Número de identificación fiscal (NIP): PL 8751543018

Podemos listar tu negocio en Wavind con información que tú mismo publicas, por ejemplo en tu sitio web. Puedes corregir, ocultar o eliminar tu ficha en cualquier momento y gratis.

Al reclamar una página, confirmas que puedes actuar en nombre del negocio. El propietario de una página puede añadir personal y es responsable de lo que hace en ella.

Para gestionar una página de negocio necesitas una conexión a internet, un navegador actualizado y una cuenta de Wavind.

• Reclamar y gestionar tu página y recibir solicitudes de reserva no cuesta nada hasta el 31 de diciembre de 2027.
• Nada pasa automáticamente a un plan de pago.
• Antes de ofrecer cualquier plan de pago, te enviaremos su precio por correo con al menos 30 días de antelación.
• Solo pasas a un plan de pago si te suscribes a él. Si no, tu página vuelve a ser una ficha básica, o puedes eliminarla.

• Las solicitudes de reserva son gratis para ti y para los riders. No cobramos comisión.
• Ningún pago pasa por Wavind: los riders te pagan directamente.
• Wavind no es parte del contrato de tu clase, alquiler o estancia. Ese contrato es entre tú y el rider.
• Tú fijas tus servicios, precios y condiciones, y eres responsable de ellos, incluidos la seguridad, el seguro y cualquier licencia o registro que necesite tu actividad.
• Responde a las solicitudes en un plazo razonable. Las que no se responden caducan automáticamente.

Recibes datos de reservas para atender solicitudes y, con Clientes activado, mantener el historial operativo descrito en el acuerdo siguiente. La empresa es responsable de estos fines. El marketing exige el permiso previsto por la ley; una reserva o aceptar estas condiciones no lo proporciona.

Al activar Clientes, la empresa encarga a Wavind organizar y almacenar su historial de clientes por su cuenta. La empresa es responsable de ese tratamiento; el operador de Wavind identificado en estas Condiciones para colaboradores es el encargado. Wavind sigue siendo responsable independiente de sus cuentas, plataforma de reservas, seguridad y obligaciones legales. Este acuerdo rige durante la activación del servicio y forma parte de las Condiciones para colaboradores.

El servicio almacena, organiza, busca, muestra, corrige, exporta y elimina contactos e historial de reservas de usuarios y huéspedes de la empresa: nombres, correos de las cuentas, teléfonos opcionales, fechas, servicios y estados de reservas. Los detalles y mensajes existentes permanecen en su reserva. No uses Clientes para recopilar información de salud ni otras categorías especiales. El contacto de una reserva no es necesariamente cada participante de un grupo. El propietario de la empresa también puede descargar una copia CSV de la lista de clientes para uso operativo.

Las instrucciones documentadas son este acuerdo y las acciones del equipo autorizado en el servicio o las solicitudes a [email protected]. Wavind solo trata el historial conforme a ellas, incluidas las transferencias, salvo obligación legal; en ese caso informamos antes, excepto si la ley lo prohíbe. Informamos inmediatamente si una instrucción parece infringir la normativa. La empresa debe disponer de base jurídica, informar a los huéspedes que registra, atender oposiciones y mantener datos correctos. No puede utilizar reservas para marketing sin el permiso exigido por la ley aplicable. Clientes no recoge consentimiento de marketing ni envía campañas. Una exportación CSV del propietario es una instrucción para facilitar esa copia. Una vez descargado, la empresa es responsable de proteger el archivo y atender las solicitudes de derechos sobre él, y las correcciones o supresiones posteriores en Clientes no lo modifican. La exportación indica que ningún cliente ha dado consentimiento de marketing en Wavind; no es una lista de correo.

Wavind limita el acceso a miembros autorizados de la empresa y al soporte autorizado, exige confidencialidad, utiliza conexiones cifradas y acceso restringido a la base de datos, y aplica controles de eliminación de cuentas y conservación. La empresa limita accesos a lo necesario, retira al personal saliente y protege sus cuentas. Facilitamos información razonable sobre estas medidas y ayudamos con seguridad, evaluación de brechas, evaluaciones de impacto y consultas conforme a los artículos 32 a 36 del RGPD, considerando el tratamiento y la información disponible.

La empresa autoriza con carácter general a Supabase (base de datos), Railway (aplicación) y Cloudflare (distribución y protección de red) a colaborar en el tratamiento del historial. Imponemos obligaciones equivalentes y respondemos de su cumplimiento. Avisamos al propietario al menos 30 días antes de añadir o sustituir un subencargado, para permitir objeciones de protección de datos. Contacta con [email protected] para resolverlas o acordar devolución y terminación antes del cambio. Las transferencias fuera del EEE requieren decisión de adecuación o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo; los detalles están disponibles previa solicitud.

Notificamos a la empresa sin dilación indebida cuando conocemos una brecha que afecta a su historial. Ayudamos con acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y otros derechos mediante controles disponibles y soporte. Trasladamos las solicitudes relativas a sus responsabilidades y seguimos instrucciones lícitas, salvo deber legal propio de Wavind. Facilitamos información de cumplimiento y permitimos y apoyamos auditorías e inspecciones proporcionadas de la empresa o su auditor, protegiendo los datos de otros clientes.

El historial identificativo se elimina tras 36 meses sin reserva actual o futura ni solicitud que requiera actuación. Para reservas completadas, el plazo empieza al final programado; para otras solicitudes cerradas, al cierre; las reservas pasadas sin resultado registrado usan su final programado. Una nueva reserva reinicia el plazo de la relación. Eliminar una cuenta borra la identidad de cliente vinculada; los registros independientes de huéspedes requieren otra solicitud verificada. Pueden permanecer totales anónimos. Cerrar una conversación no la elimina por sí solo.

La empresa puede pedir a [email protected] finalizar Clientes y elegir devolución o supresión del historial. A petición realizamos una devolución segura mediante soporte y después eliminamos datos y copias, salvo obligación legal de conservación; acordamos completarlo en 30 días. Las copias exclusivamente en backups de recuperación restringidos caducan según su ciclo, no se usan normalmente y las supresiones se reaplican tras restaurar. El calendario de backups está disponible previa solicitud. No se eliminan registros que Wavind deba conservar de forma independiente para otro fin lícito cubierto por su Política de Privacidad. La exportación CSV que realiza el propietario no sustituye esta devolución.

• Conservas tus derechos sobre los textos y las fotos que añades.
• Nos das una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos en Wavind (el sitio web, la app y las vistas previas de enlaces) mientras tu página esté publicada.
• Debes tener los derechos de todo lo que añadas. No añadas contenido ilegal o engañoso.
• Podemos eliminar el contenido que incumpla estas condiciones.

Wavind se ofrece tal cual y gratis durante el periodo de socio fundador. No garantizamos reservas ni que el servicio esté siempre disponible. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas ni de negocio perdido.

Puedes eliminar tu página en cualquier momento. Podemos poner fin a tu acceso con preaviso, o de inmediato en caso de abuso o incumplimiento de estas condiciones.

Te avisaremos por correo al menos 30 días antes de cualquier cambio importante en estas condiciones.

Estas condiciones se rigen por la ley polaca. Están dirigidas a empresas, no a consumidores.

Para consultas o reclamaciones sobre estas condiciones o una página de negocio, escribe a [email protected] .

Describe el problema en tu reclamación. La revisaremos y responderemos por correo electrónico.