Política de reembolsos

Esta Política de reembolsos explica cómo se gestionan los reembolsos de las suscripciones Wavind Pro. Las suscripciones de Wavind se venden a través de Paddle, nuestro comerciante registrado y procesador de pagos, y las solicitudes de reembolso se gestionan a través de Paddle conforme a los términos para compradores y la Política de reembolsos de Paddle.

Wavind ofrece un periodo de reembolso de 14 días para los pagos de suscripciones Pro, de acuerdo con los términos para compradores de Paddle. Puedes solicitar un reembolso a Paddle en un plazo de 14 días desde la compra inicial o la renovación de la suscripción. Los reembolsos también están disponibles cuando:

• Paddle o Wavind debe proporcionar un reembolso según la ley aplicable de protección al consumidor.
• Se te cobró por un error de facturación, checkout o renovación.
• Se realizó un pago duplicado para el mismo periodo de suscripción.
• No puedes acceder a las funciones Pro después del pago y no podemos resolver el problema en un plazo razonable.

Puedes cancelar una suscripción Pro antes de la siguiente fecha de renovación desde el área de facturación de tu cuenta de Wavind o a través del soporte de Paddle. La cancelación detiene futuras renovaciones. Cancelar no envía automáticamente una solicitud de reembolso, pero puedes solicitar un reembolso del pago actual dentro del periodo de 14 días anterior o cuando los términos de Paddle o la ley aplicable lo permitan.

Para una tramitación más rápida, solicita reembolsos y ayuda de facturación de suscripciones a Paddle en paddle.net . También puedes contactar con el soporte de Wavind en [email protected] .

Esta política no limita ningún derecho obligatorio de reembolso, cancelación, desistimiento o devolución de cargo que se aplique según las leyes de tu país o región.