Termos para parceiros

Estes termos aplicam-se quando reivindica ou gere a página de um negócio na Wavind — uma escola, aluguer, campo de férias, alojamento, loja ou negócio semelhante.

São um acordo entre o seu negócio e Devye Software - Mateusz Szymański, Polónia, que gere a Wavind («nós»).

Morada postal: Beniowskiego 68/70/20, 80-355 Gdańsk, Poland

Número de identificação fiscal (NIP): PL 8751543018

Podemos listar o seu negócio na Wavind com informação que o próprio publica, por exemplo no seu site. Pode corrigir, ocultar ou remover a sua ficha a qualquer momento, gratuitamente.

Ao reivindicar uma página, confirma que pode agir em nome do negócio. O proprietário de uma página pode adicionar colaboradores e é responsável pelo que fazem nela.

Para gerir uma página de negócio, precisas de uma ligação à internet, de um navegador atualizado e de uma conta Wavind.

• Reivindicar e gerir a sua página e receber pedidos de reserva não custa nada até 31 de dezembro de 2027.
• Nada passa automaticamente a um plano pago.
• Antes de oferecermos qualquer plano pago, enviamos-lhe o preço por email com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Só passa para um plano pago se o subscrever. Caso contrário, a sua página volta a ser uma ficha básica — ou pode removê-la.

• Os pedidos de reserva são gratuitos para si e para os riders. Não cobramos comissão.
• Nenhum pagamento passa pela Wavind: os riders pagam-lhe diretamente.
• A Wavind não é parte do contrato da sua aula, aluguer ou estadia. Esse contrato é entre si e o rider.
• Define os seus serviços, preços e condições e é responsável por eles — incluindo segurança, seguros e qualquer licença ou registo de que a sua atividade precise.
• Responda aos pedidos num prazo razoável. Os pedidos sem resposta expiram automaticamente.

Recebe dados de reservas para tratar pedidos e, com Clientes ativo, manter o histórico operacional descrito no acordo de tratamento abaixo. A empresa é responsável por estes fins. Marketing exige a permissão prevista na lei; uma reserva ou a aceitação destes termos não a fornece.

Ao ativar Clientes, a empresa instrui a Wavind a organizar e guardar o seu histórico de clientes por sua conta. A empresa é responsável pelo tratamento desse histórico; o operador Wavind identificado nestes Termos de parceria é o subcontratante. A Wavind continua responsável independente pelas suas contas, plataforma de reservas, segurança e obrigações legais. Este acordo vigora enquanto o serviço Clientes estiver ativo e integra os Termos de parceria.

O serviço guarda, organiza, pesquisa, apresenta, corrige, exporta e apaga identidades de contacto e histórico de reservas de praticantes e convidados da empresa: nomes, emails das contas, telefones opcionais, datas, serviços e estados das reservas. Os detalhes e mensagens existentes permanecem no contexto da reserva. Não use Clientes para recolher dados de saúde ou outras categorias especiais. O contacto da reserva não representa necessariamente cada participante de um grupo. O proprietário da empresa também pode descarregar uma cópia CSV da lista de clientes para uso operacional.

As instruções documentadas são este acordo e as ações da equipa autorizada no serviço ou os pedidos enviados a [email protected]. A Wavind só trata o histórico segundo essas instruções, incluindo transferências, salvo obrigação legal; nesse caso informamos previamente, exceto se a lei o proibir. Informamos imediatamente se uma instrução parecer infringir a proteção de dados. A empresa deve ter fundamento jurídico, informar convidados cujos dados introduz, tratar oposições e manter dados corretos. Não pode usar dados de reservas para marketing sem a permissão exigida pela lei aplicável. Clientes não recolhe consentimento de marketing nem envia campanhas. Uma exportação CSV pelo proprietário é uma instrução para fornecer essa cópia. Depois de descarregado, a empresa é responsável por proteger o ficheiro e tratar os pedidos de direitos relativos a ele, e correções ou apagamentos posteriores em Clientes não o alteram. A exportação indica que nenhum cliente deu consentimento de marketing na Wavind; não é uma lista de correio.

A Wavind limita o acesso aos membros autorizados da empresa e ao suporte autorizado, exige confidencialidade, usa ligações cifradas e acesso restrito à base de dados e aplica controlos de eliminação de conta e conservação. A empresa deve limitar acessos ao necessário, remover colaboradores que saem e proteger as contas. Prestamos informações razoáveis sobre as medidas a pedido e ajudamos na segurança, avaliação de violações, avaliações de impacto e consultas nos termos dos artigos 32 a 36 do RGPD, considerando o tratamento e as informações disponíveis.

A empresa autoriza genericamente a Supabase (base de dados), Railway (aplicação) e Cloudflare (distribuição e proteção de rede) a colaborar no tratamento do histórico. Impomos obrigações equivalentes e respondemos pelo seu cumprimento. Avisamos o proprietário pelo menos 30 dias antes de adicionar ou substituir um subcontratante ulterior, permitindo oposição por motivos de proteção de dados. Contacte [email protected] para resolver a oposição ou acordar devolução e cessação antes da alteração. Transferências para fora do EEE exigem decisão de adequação ou garantias apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo; os detalhes estão disponíveis a pedido.

Notificamos a empresa sem demora injustificada quando temos conhecimento de uma violação que afete o seu histórico de clientes. Ajudamos com acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e outros direitos através dos controlos disponíveis e do suporte. Encaminhamos pedidos relativos às responsabilidades da empresa e seguimos instruções lícitas, salvo obrigação própria da Wavind. Disponibilizamos informações de conformidade e permitimos e apoiamos auditorias e inspeções proporcionais pela empresa ou auditor designado, protegendo dados de outros clientes.

O histórico identificável é removido após 36 meses sem reserva atual ou futura nem pedido que exija ação. Para reservas concluídas, o prazo começa no fim previsto; para outros pedidos encerrados, no encerramento; reservas passadas sem resultado registado usam o fim previsto. Uma nova reserva reinicia o prazo da relação. Apagar a conta de um praticante remove a identidade de cliente associada; registos independentes de convidados exigem pedido verificado separado. Podem permanecer totais anónimos. Encerrar uma conversa não a apaga por si só.

A empresa pode pedir a [email protected] para terminar Clientes e escolher a devolução ou o apagamento do histórico. A pedido, fazemos devolução segura com apoio do suporte e depois apagamos os dados e cópias, salvo conservação legalmente exigida; a conclusão é acordada no prazo de 30 dias. Cópias apenas em backups de recuperação restritos expiram segundo o ciclo aplicável, não são usadas normalmente e os apagamentos são reaplicados após restauro. O calendário de conservação dos backups é fornecido a pedido. Isto não elimina registos que a Wavind deva conservar independentemente para outro fim lícito abrangido pela Política de Privacidade. A exportação CSV feita pelo proprietário não substitui esta devolução.

• Mantém os seus direitos sobre os textos e as fotos que acrescentar.
• Concede-nos uma licença gratuita e não exclusiva para os mostrar na Wavind — no site, na app e nas pré-visualizações de ligações — enquanto a sua página estiver publicada.
• Tem de ter os direitos sobre tudo o que acrescentar. Não acrescente conteúdo ilegal ou enganoso.
• Podemos remover conteúdo que viole estes termos.

A Wavind é disponibilizada tal como está, gratuitamente durante o período de parceiro fundador. Não garantimos reservas nem que o serviço esteja sempre disponível. Na medida em que a lei o permita, não somos responsáveis por perdas indiretas nem por negócio perdido.

Pode remover a sua página a qualquer momento. Podemos terminar o seu acesso com aviso prévio, ou de imediato em caso de abuso ou violação destes termos.

Avisamo-lo por email pelo menos 30 dias antes de qualquer alteração relevante a estes termos.

Estes termos regem-se pela lei polaca. Destinam-se a empresas, não a consumidores.

Para dúvidas ou reclamações sobre estes termos ou uma página de negócio, escreve para [email protected] .

Descreve o problema na reclamação. Vamos analisá-la e responder por e-mail.