Politique de remboursement

Cette Politique de remboursement explique comment les remboursements sont traités pour les abonnements Wavind Pro. Les abonnements Wavind sont vendus via Paddle, notre revendeur officiel et processeur de paiement, et les demandes de remboursement sont traitées via Paddle conformément aux conditions d'achat et à la politique de remboursement de Paddle.

Wavind offre un délai de remboursement de 14 jours pour les paiements d'abonnement Pro, conformément aux conditions d'achat de Paddle. Vous pouvez demander un remboursement à Paddle dans les 14 jours suivant l'achat initial ou un renouvellement d'abonnement. Des remboursements sont également possibles lorsque :

• Paddle ou Wavind doit fournir un remboursement en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs.
• Vous avez été facturé en raison d'une erreur de facturation, de paiement ou de renouvellement.
• Un paiement en double a été effectué pour la même période d'abonnement.
• Vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités Pro après le paiement et nous ne parvenons pas à résoudre le problème dans un délai raisonnable.

Vous pouvez annuler un abonnement Pro avant la prochaine date de renouvellement depuis l'espace de facturation de votre compte Wavind ou via l'assistance Paddle. L'annulation stoppe les renouvellements futurs. L'annulation ne soumet pas automatiquement une demande de remboursement, mais vous pouvez demander un remboursement pour le paiement en cours dans le délai de 14 jours ci-dessus ou lorsque les conditions de Paddle ou la loi applicable le permettent.

Pour un traitement plus rapide, demandez les remboursements et l'aide à la facturation des abonnements via Paddle à paddle.net . Vous pouvez également contacter l'assistance Wavind à [email protected] .

Cette politique ne limite aucun droit impératif de remboursement, d'annulation, de rétractation ou de rétrofacturation applicable en vertu des lois de votre pays ou de votre région.